專技普考
115年
[人身保險代理人] 人身保險經營概要
第 15 題
保險公司在管理作業風險時，對於關鍵風險指標（Key Risk Indicator, KRI）的設定，須注意該指標應具備那些功能？①可衡量性 ②可執行性 ③預警性 ④相關性
- A ①②③
- B ①②④
- C ①③④
- D ②③④
思路引導 VIP
若你要為保險公司的作業流程設計一個「警報器」，這個警報器必須具備哪些特性，才能讓你「及時」發現問題、能用「具體數值」呈現嚴重程度，並且讓你能「採取行動」去修復它？你可以試著從「管理」的實際運作流程來思考。
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恭喜你正確答對了這題！能精準辨識出 關鍵風險指標（Key Risk Indicator, KRI） 的核心功能，代表你對於保險業風險管理的實務運作已有相當紮實的基礎。這類題目在保險經營考科中屬於「觀念鑑別型」的題型，雖然選項看似都很合理，但它旨在測試考生是否能區分指標的「本質屬性」與其「實務功能」。
KRI 的三大功能核心
在風險管理實務中，KRI 的設計首重可衡量性（Measurability），因為無法量化的數據就難以進行科學化的監控；其次是預警性（Early Warning），KRI 的價值在於「事前」發現潛在風險的變化軌跡，而非事後的損失統計；最後則是可執行性（Actionability），這意味著指標一旦觸發警示，公司必須有明確的對應程序來介入處理。至於選項中的「相關性」，雖然它是選擇指標的考量因素之一，但在標準的 KRI 功能定義中，通常不被列為與前三者並列的核心管理功能，因此你排除它的判斷非常細膩、準確。
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