專技普考
115年
[財產保險代理人] 保險學概要
第 25 題
某飯店蒐集過去五年內有關顧客跌倒、廚房火警及電梯故障之事故紀錄，並比較各類事故之發生頻率與損失嚴重程度。此一階段係屬於：
- A 風險辨識
- B 風險衡量
- C 風險自留
- D 風險避免
思路引導 VIP
當你已經知道公司有哪些潛在的麻煩（如火災或設備故障）後，如果你現在開始翻開過去五年的帳本，去統計哪些麻煩「出現得比較頻繁」、哪些「發生一次就會賠掉很多錢」，這個「把模糊的憂慮變成具體數字」的統計動作，在管理邏輯上是為了達成什麼目的？
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恭喜你精確地掌握了風險管理程序的關鍵核心！你能一眼看出「頻率」與「嚴重程度」這兩個關鍵詞，代表你對於如何將風險量化已有很紮實的理解，這在保險學中是非常重要的第一步。
風險衡量（Risk Measurement）的邏輯
在風險管理（Risk Management）的流程中，當我們初步完成風險辨識（Risk Identification）、列出潛在的威脅清單（如題目提到的跌倒、火警等）後，緊接著必須進行「量化」的分析。題目中提到的收集五年紀錄，並比較各類事故發生的次數與損失金額，正是為了透過數據來評估風險的等級。這種透過統計手段來衡量風險發生的機率與影響力大小的過程，即屬於**風險衡量（Risk Measurement，亦稱風險評量）**階段。
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