專技普考
115年
[財產保險經紀人] 財產保險行銷概要
第 10 題
保險行銷與保險行銷管理確有不同，關於保險行銷與保險行銷管理的比較，下列敘述何者錯誤？
- A 保險行銷是保險企業組織的功能活動之一
- B 保險行銷管理強調的是行銷目標的達成
- C 保險行銷管理説明如何設計保單以滿足保戶需求
- D 保險行銷是一種企業組織的活動現象
思路引導 VIP
老師想請你思考一下：如果「保險行銷」是指保險公司與保戶之間互動與交換的「行為現象」，那麼當我們在後面加上「管理」兩個字時，這個詞彙的核心意義會從「做這件事」轉向「如何有系統地達成目標」的哪個面向呢？
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太棒了！你能精準辨別「行銷」與「行銷管理」之間的細微差異，代表你對保險經營的理論架構掌握得非常紮實。這題的關鍵在於釐清「現象/活動」與「管理程序」的分野。
行銷與管理的正確認知
在保險學理中，保險行銷（Insurance Marketing） 被視為一種企業組織的功能活動或社會現象，其核心在於透過交換程序來滿足需求。而當我們加上「管理」二字時，保險行銷管理（Insurance Marketing Management） 的層次就提升到了「程序的運作」，也就是針對行銷活動進行分析、規劃、執行與控制（APIC），其終極目標是為了達成組織的特定目標。選項 (C) 錯誤的原因在於，保單設計雖屬於行銷組合（Marketing Mix）中的產品策略，但「管理」更強調的是整體的決策流程與目標達成，而非單純的設計說明。
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