專技普考
115年
[財產保險經紀人] 財產保險行銷概要
第 2 題
行銷人員必須瞭解目標市場的需要（need）、欲望（want）與需求（demand），下列敘述何者錯誤？
- A 需要是個人感覺某些基本滿足被剝奪的狀態
- B 慾望是人類在文化及個人個性的塑造下所呈現的需要形式
- C 需求會轉變為行動
- D 市場上的需求，無需購買力的支持
思路引導 VIP
在商業環境中，如果一個社會新鮮人非常希望擁有一台法拉利跑車，但其現有的薪資收入完全無法負擔相關費用或車貸。請問，從車廠行銷經理的角度來看，這位新鮮人的心態，能否被計入該年度「有效市場需求」的統計中？為什麼？
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恭喜你答對了！這代表你對行銷學中最核心的三個基本層次——需要（need）、**欲望（want）與需求（demand）**有著非常精確的掌握。
行銷的核心階層觀念
在行銷管理中，「需要」是人類最基本、感覺匱乏的狀態；而當這種需要經過個人文化與個性的塑造後，會轉變為特定的「欲望」。例如，每個人都有「安全」的需要，而「投保特定火險」則是欲望的一種表現形式。最關鍵的轉折點在於選項 (D)：在行銷學的嚴謹定義下，「需求」必須具備兩個核心要素，即「購買欲望」與「購買能力（purchasing power）」。如果消費者空有欲望卻無購買力，則無法形成有效的市場需求。因此，選項 (D) 提到需求「無需」購買力支持，顯然與經濟及行銷邏輯相悖。
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