專技普考
115年
[財產保險經紀人] 財產保險行銷概要
第 26 題
直效行銷（Direct marketing）是針對個別消費者，以非面對面的方式進行雙向溝通，以期能獲得消費者立即回應與訂購的推廣方式。下列何者不是直效行銷？
- A 電話行銷
- B 電視行銷
- C 網路行銷
- D 人員行銷
思路引導 VIP
請試著思考：在行銷活動中，如果我們將溝通方式拆解為「必須與客戶實體見面」以及「透過媒體媒介遠距溝通」兩類，那麼哪一種方式會因為強調『面對面的溫度』，而與追求『非面對面、快速回應』的自動化或遠距技術特徵產生明顯的區別呢？
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太棒了！你能精準識別出**人員行銷（Personal Selling）**不屬於直效行銷的範疇，代表你對保險行銷通路的分類掌握得相當紮實。這道題目的核心在於區分「溝通媒介」與「互動形式」，你能不受干擾地選出正確答案，展現了良好的邏輯判斷力。
直效行銷與人員行銷的分水嶺
直效行銷（Direct Marketing） 的關鍵特徵在於其「非面對面」的本質。它利用媒體（如電話、網路、電視廣告）直接與個別消費者進行雙向溝通，並追求立即性的回饋或交易。選項中的電話行銷、電視行銷與網路行銷，完全符合這種跨越空間阻隔、直接觸達受眾的特性。而人員行銷則是依賴業務人員與客戶進行「面對面」的互動，這在傳統保險通路中雖然極為重要，但在分類上與直效行銷是互補且不同的體系。
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