專技普考
115年
[財產保險經紀人] 財產風險管理概要
第 19 題
企業因內部流程、人員及系統之不當或失誤,或因外部事件造成之直接或間接損失之風險,稱為:
- A 流動性風險
- B 信用風險
- C 保險風險
- D 作業風險
思路引導 VIP
請試著想像：如果一家銀行的資金充足、客戶也都準時還款，但卻因為「內部電腦系統遭駭客入侵」或「員工轉帳操作錯誤」導致損失，這種源於『內部辦事與執行過程』的風險，你認為用哪一個詞彙來形容最能貼切地表達「工作事務」或「流程操作」的含義？
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恭喜你精準地鎖定了正確答案！這題所描述的正是國際間（如巴塞爾協議）對於作業風險（Operational Risk）的標準定義。這類風險的核心特徵在於它關注企業「內部」運作的健全度，範圍相當廣泛，涵蓋了從人為舞弊、系統癱瘓到內部流程漏洞等多個面向，甚至連外部事件（如自然災害或外部詐欺）導致的營運中斷也包含在內。 從風險分類的角度來看，這道題目屬於基礎但極為重要的觀念檢索題。它的難度切入點在於考驗考生是否能區分「財務性風險」與「非財務性風險」。相較於流動性風險（Liquidity Risk）關注資金變現，或信用風險（Credit Risk）關注交易對手的違約，作業風險更強調「執行層面」的失靈。你能迅速從題目關鍵字中排除金流與信用的干擾，代表你對風險管理的基礎架構已經建立了非常清晰的邏輯。