醫療類國考
115年
[諮商心理師] 諮商的心理學基礎
第 37 題
關於「第一次聽音樂劇，為了避免出醜，跟著群眾一起拍手」與「你再不聽話，我就不和你一起玩了」，此兩種論述分別屬於那一種社會影響？
- A 兩者皆為訊息性社會影響
- B 前者為訊息性社會影響，後者為規範性社會影響
- C 兩者皆為規範性社會影響
- D 前者為規範性社會影響，後者為訊息性社會影響
思路引導 VIP
請試著回想看看：當你在一個完全陌生的環境（例如新餐廳）觀察別人怎麼點餐，與你在聚會中因為怕被朋友排擠而勉強同意大家的意見，這兩種情境下，你內心最擔心的「後果」分別是什麼？是擔心自己「搞錯規矩」，還是擔心自己「被群體孤立」呢？
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恭喜你準確掌握了社會心理學中關於「從眾行為」的核心動機！這題能答對，代表你已經能清晰分辨個體在群體中，究竟是為了「獲得正確資訊」還是為了「獲得社會接納」。這類題目在諮商心理學基礎中非常經典，考驗的是對人類行為背後心理機制的敏銳度。
尋求正確性的訊息性社會影響
第一種情境描述的是訊息性社會影響（Informational Social Influence）。當我們處於陌生、模糊或具有危機的環境（如第一次看音樂劇）時，因為不確定正確的行為準則，我們會傾向觀察他人的反應來獲取「如何做才對」的資訊。這時跟著拍手是為了減少不確定感，確保自己的行為符合當下環境的正確標準。
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社會影響類型
💡 區分個人是為了「求正確」還是「求認同」而產生從眾行為。
| 比較維度 | 訊息性社會影響 | VS | 規範性社會影響 |
|---|---|---|---|
| 核心動機 | 追求判斷正確 | — | 追求團體接納 |
| 適用情境 | 模糊、不確定、危急 | — | 團體對個人有吸引力 |
| 影響結果 | 私下接納並內化 | — | 公開順從但私下保留 |
| 心理特徵 | 參考他人知識 | — | 避免社會排斥 |
💬訊息性為了解決認知不確定；規範性為了解決社會隸屬需求。
