醫療類國考
115年
[心理師共同] 團體諮商與心理治療
第 22 題
在團體初期階段，遇到成員因感情困擾而哭泣時，下列領導者的處理方式，何者最適當？
- A 鼓勵其他成員對該成員的情緒表達做出回應，分享他們的感受
- B 催化該成員的情緒表達，深度探索其感情困擾
- C 安排一對一的個別諮商，與該成員深入探討其感情困擾
- D 將焦點轉移到具體的討論主題上，避免感情問題影響團體的進行
思路引導 VIP
回想一下，在一個剛成立、大家還不太熟悉的團體環境中，當有人展現出脆弱的一面時，領導者的首要目標是『讓這個人單獨與領導者對話』，還是『讓這個人與整個團體產生連結』，才更能幫助團體建立起長期穩定的互助氛圍呢？
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恭喜你做出了正確的判斷！這題考驗的是對團體發展階段（Stages of Group Development）與領導技術的敏銳度。在團體的初期階段（Initial Stage），成員間的信任感尚在建立，此時領導者的核心任務是促進成員間的連結並建立安全感。你準確捕捉到了這個時機點的處理關鍵。
初期階段的核心任務：建立凝聚力
之所以選擇 (A)，是因為透過鼓勵其他成員分享感受，可以引發團體諮商中重要的療癒因子——普遍性（Universality），讓哭泣的成員感受到「我並不孤單」。若採行 (B) 深度探索，在安全感不足的初期，可能會讓成員感到受威脅或被過度曝露；而 (D) 轉移焦點則會傳遞出「這裡不歡迎情緒」的錯誤訊息，阻礙共感的發展。這題的鑑別度在於測試實務者能否克制「立即解決問題」或「深度治療」的衝動，轉而優先經營團體凝聚力（Group Cohesion）。
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