醫療類國考
115年
[心理師共同] 團體諮商與心理治療
第 31 題
有些成員在團體中較沉默不說話，下列領導者的處理方式何者最不適當？
- A 運用一些有創造性的活動，幫助他們有更多機會與其他成員互動、分享
- B 透過詢問邀請這些成員探索他們經常沉默的意義
- C 不直接督促這些成員說話，但可運用團體規範，促使這些成員覺得必須盡責任的進行分享
- D 針對他們與人互動時的非語言反應進行歷程評論，並運用此過程促發他們在團體中進行分享與討論
思路引導 VIP
請試著思考：在一個旨在建立信任與安全感的諮商團體中，如果領導者強調「不說話就是沒盡到責任」，這對於內向或正感到不安的成員，會產生什麼樣的心理壓力？這種壓力是有助於真誠的自我揭露，還是會讓成員感到被指責而更退縮呢？
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AI 詳解
AI 專屬家教
恭喜你準確掌握了團體領導者的核心倫理與技術！這道題目難度屬於中等，旨在鑑別領導者是否能區分「促進（facilitation）」與「施壓（pressure）」的界線。在團體諮商中，成員的沈默往往具有豐富的心理意涵，可能是焦慮、抗拒，也可能是內在的深層加工。選項 (C) 的錯誤點在於試圖運用團體規範（group norms）轉化為一種道德或責任上的負擔，強迫成員感到「必須」分享。這種做法極易引發成員的防衛心理，甚至破壞治療同盟（therapeutic alliance），並非具備治療功能的引導方式。
處理沈默的專業藝術
一個資深的領導者會像選項 (A)、(B)、(D) 所描述的，視沈默為一種溝通形式。我們可以透過**歷程評論（process commentary）**觀察成員的非語言訊息，或運用創意活動降低分享的門檻，最重要的是邀請成員一同探索沈默對其自身的意義。記住，團體動力是為了營造安全的氛圍，讓分享成為自發性的療癒過程，而非一項不得不履行的義務。