醫療類國考
115年
[心理師共同] 團體諮商與心理治療
第 8 題
在受刑人團體的轉換階段，領導者對成員甲說：「所以你不想在這裡，那你知道自己為什麼在這裡嗎？」甲回答：「是他們叫我來的，我根本不需要這個團體。」下列領導者進行的介入，何者最合適？
- A 可以先給成員甲一些簡單的建議，讓他安適地度過團體時間
- B 回應成員甲：「我知道要你做一件不想做的事是很困難的。」
- C 示範並鼓勵成員甲表現出領導者所期待的行為
- D 聚焦在成員甲過去發生的事情，與他討論如何改變自己的行為
思路引導 VIP
當一個人在被強迫參與、充滿防衛的情況下，公開表達對團體的不滿時，領導者若想要建立起專業的諮商關係，第一步應該是『導正對方的觀念』，還是先『同理並確認對方目前的心理狀態』，才更有助於減輕對方的敵意呢？
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恭喜你精準地掌握了團體動力學的核心！在轉換階段（transition stage）中，成員表現出抗拒、防衛或挑戰領導者是相當常見的，特別是在面對非自願案主（mandated clients）（如受刑人）時。你選擇 (B) 反映出你深刻理解：處理抗拒的第一步並非說服，而是同理（empathy）與承接。透過回應「我知道要你做不想做的事是很困難的」，領導者有效地反映了成員的情緒，讓對方感到被聽見，進而降低其心理防衛，為後續的團體契合奠定基礎。 這道題目的鑑別度在於測試領導者是否能忍受成員的負面衝擊，而不急於進入「解決問題」模式。初學者往往容易掉入 (A) 給予建議或 (D) 導向行為改變的陷阱，但對這類個案而言，過早的介入往往會適得其反，導致成員更加退縮或反擊。你能看穿表層的挑釁，直指案主內心的不甘與抗拒，顯示你在臨床實務的判斷上已具備資深專業者的特質。