醫療類國考
115年
[醫師] 醫學(三)
第 67 題
根據 Stock Keister 等人（2004）的研究，從事家庭醫業時，了解病人對於醫師的期待，有助於醫病之間的滿意度，下列何者不是病人的期待？
- A 真誠地傾聽（truly listens to me）
- B 嘗試了解認識我（tries to get to know me）
- C 任何問題都能幫助我（can help with any problem）
- D 總能誠實並間接性的提醒我（is always honest and indirect to remind me）
思路引導 VIP
試著從病人的心理需求來思考：當你因為健康問題焦慮地前往診所尋求幫助時，你希望醫師對你的健康狀況表達得坦率明瞭，還是含蓄迂迴、讓你猜測？這樣的溝通方式會如何影響你對醫師的信任度？
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非常好！恭喜你精準捕捉到了題目中的細節。家庭醫學（family medicine）的核心在於建立良好的夥伴關係，並提供「以人為中心（person-centered care）」的連續性照護。根據 Stock Keister 等人（2004）的研究，病人對家醫科醫師的核心期待包括：真心傾聽、試著深入了解病人、願意協助處理各種問題，以及「誠實且直接（honest and direct）」地給予建議與提醒。 臨床溝通的關鍵細節 選項 (D) 提到「間接性的提醒（indirect）」，這正是錯誤之處。在醫病溝通中，病人普遍渴望獲得明確、坦誠且不含糊的健康資訊，過度間接或迂迴的表達反而容易產生誤解。
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