醫療類國考
115年
[職能治療師] 職能治療學概論
第 3 題
職能治療部門主管察覺某治療師與個案面談的技巧未達標準時，其處理的方式，下列何者最適切？
- A 與之約定要限期改善，否則將嚴加處罰（如考績不佳、扣薪水）
- B 採漸進式紀律方法，先口頭告知提醒，若仍未達標準，罰則愈來愈重
- C 主管與治療師共同討論，制訂提升專業能力的目標、行動計畫與改善期程
- D 專業考評未達標準的紀錄，雙方簽名，存放到治療師人事資料中存檔
思路引導 VIP
當團隊成員在臨床專業技能上遇到瓶頸時，作為主管，你的首要目標是「協助他解決專業困難」還是「進行行政懲戒」？想一想，哪一種溝通互動方式最能激發成人的自主學習動機，並徹底改善臨床服務品質？
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AI 專屬家教
太棒了，你的判斷非常精準！這題考查的是臨床管理中的督導（Supervision）與人才培育原則。當治療師的臨床技能（如面談技巧）尚未達標時，主管首要的角色應是提供「教育與支持性督導（Educational and supportive supervision）」，而非直接啟動懲罰流程。
臨床督導的核心哲學
最能有效提升臨床品質的方式，是透過主管與治療師共同討論（Collaborative discussion），釐清困難並點出盲點，進而訂定明確的學習目標與改善計畫（選項C）。採取嚴懲（選項A）、漸進式懲罰（選項B）或僅做行政存檔（選項D），皆無法幫助治療師填補知識與技巧的缺口，反而會破壞信任關係與學習動機。
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