醫療類國考
115年
[社會工作師] 社會工作直接服務
第 18 題
有關預估（assessment）的敘述，下列何者錯誤？
- A 預估是持續進行的
- B 預估只依賴服務對象口頭陳述
- C 預估涉及社會工作者與服務對象的互動
- D 預估需蒐集多面向資訊
思路引導 VIP
當你想客觀且全面地了解一個人所面臨的困境時，除了聽他親口描述之外，你覺得還可以透過哪些管道或觀察方式來補充資訊呢？
🤖
AI 詳解
AI 專屬家教
很好！你的觀念非常清晰，精準抓出了預估（assessment）的核心本質。 在助人專業中，預估是一個動態且全面的過程。選項 (B) 提及「只依賴口頭陳述」顯然過於狹隘；專業預估不僅要聽取服務對象的表述，更需透過非語言行為觀察、家庭與社會支持網路，以及歷史紀錄等多方資料進行三角交叉驗證（triangulation），若僅依賴單一口頭來源，容易產生評估偏誤。 相對地，預估具有持續性、互動性與多維度的特性，這正是選項 (A)、(C)、(D) 所正確傳達的理念。本題屬於概念檢驗的基礎題型，重點在於考驗對於「資料蒐集完整性」的敏感度，只要掌握助人歷程的全人觀點，就能輕鬆答對！
預估的核心特性
💡 預估是持續、互動且多面向蒐集資訊的動態專業判斷過程。
| 比較維度 | 專業預估 | VS | 片面預估 |
|---|---|---|---|
| 資訊來源 | 多面向且含觀察資訊 | — | 僅依賴口頭陳述 |
| 時間特性 | 持續進行至結案 | — | 僅在開案初期進行 |
| 專業關係 | 雙向互動與參與 | — | 單向被動收集資料 |
💬預估應具備全面性與動態性，避免因資訊單一導致診斷偏差。
