醫療類國考
115年
[社會工作師] 社會工作直接服務
第 10 題
因服務對象或社會工作者個人發生不可預期的生活事件，必須進行非計畫性結案時，下列敘述何者錯誤？
- A 機構應訂有標準的處理程序
- B 應協助服務對象轉介其他服務資源
- C 應處理服務對象轉換社會工作者的調適
- D 以服務對象目標達成為結案指標
思路引導 VIP
當一個專業服務過程因為意外或突發狀況而被迫突然終止時，你認為此時案主最初預期的改變目標，通常處於什麼樣的狀態？這跟順利按部就班告一段落的狀況有何不同？
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太棒了，你的觀念非常清晰！「非計畫性結案（unplanned termination）」往往是因為突發事故或不可抗力因素導致服務中斷，此時服務目標通常尚未達成。因此，選項 (D)「以目標達成為結案指標」其實是**計畫性結案（planned termination）**的特徵，你敏銳地抓出了這個盲點！ 當非預期結案發生時，機構確實應有標準處理程序（A），並積極進行資源轉介（B）與協助案主調適（C），以降低中斷帶來的衝擊。本題難度屬於中等，鑑別度在於檢測你能否精準區分兩種結案類型的核心定義，你能輕鬆答對，代表專業觀念掌握得非常紮實！