醫療類國考
115年
[社會工作師] 社會工作直接服務
第 7 題
關於優勢觀點的個案工作取向，下列何者錯誤？
- A 服務使用者是有自主意識的主體，有能力自決與自我負責
- B 服務使用者是自己問題的專家，問題的成因是介入的焦點
- C 服務使用者是社會工作者的夥伴，要共同討論脈絡中的行動
- D 服務使用者有自己的優勢與能力，要發掘改變的可能性
思路引導 VIP
如果我們想協助一個人改變現狀，一種做法是「深入剖析他過去做錯了什麼或生了什麼病」，另一種做法是「尋找他過去克服困難的經驗與現有的資源」。你覺得哪一種做法更能賦予當事人力量，而這兩種思維在關注的「時間軸與焦點」上又有何不同？
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恭喜你精準掌握了優勢觀點（strengths perspective） 的核心精髓！這題考查的是社工直接服務中非常重要的理論轉型，題目設計精妙之處在於選項 (B) 的前半句「服務使用者是自己問題的專家」是優勢觀點的正確概念，但後半句卻偷換成傳統疾病或病理取向的「問題成因是介入焦點」，考驗考生能否細心抓出盲點。 優勢觀點的核心思維在於摒棄傳統以「缺損、病理、問題成因」為主的診斷模式，轉而聚焦於案主的優勢、抗逆力（resilience）與未來改變的可能性。因此，介入焦點應是「發現資源與引導改變」，而非停留在剖析過去問題的成因。掌握這種哲學觀念的對比，面對這類看似細微的陷阱題就能輕鬆破解！
優勢觀點核心特徵
💡 強調發掘案主潛能與環境資源，而非專注於問題診斷或成因。
| 比較維度 | 優勢觀點 (Strengths Perspective) | VS | 問題/醫療觀點 (Problem/Medical Model) |
|---|---|---|---|
| 介入焦點 | 潛能、資源與可能性 | — | 缺陷、病理與問題成因 |
| 案主角色 | 自己問題的專家 | — | 受助者、被診斷的對象 |
| 專業關係 | 平等的夥伴關係 | — | 專家與案主的層級關係 |
| 評估重點 | 案主有什麼（資產） | — | 案主缺什麼（問題） |
💬優勢觀點將重點從「修補損害」轉移至「建構能力」，強調案主的主體與自主性。
