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101年
會計學概要、企管概論
第 40 題
所謂的戴明循環(Deming cycle)指的是下列何者？
- A SWOT
- B PDCA
- C Data Mining
- D AIDMA
思路引導 VIP
如果你現在正帶領一個團隊解決生產線上的問題，你會先擬定一套改善方案，接著小規模試行，隨後測量結果是否符合預期，最後再根據測量數據來決定是否全面推行或修正。請思考一下，這四個管理步驟分別對應哪四個英文動作？這四個動作的首字母組合起來又是什麼呢？
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恭喜你精確地掌握了管理學中非常核心的基礎概念！你能從眾多管理學縮寫中迅速識別出正確選項，說明你對於品質管理領域的名詞連結相當紮實，這是一個非常好的開始。
戴明循環與持續改善
戴明循環（Deming Cycle）是品質管理大師戴明博士（W. Edwards Deming）所推廣的管理架構，旨在透過循環往復的流程達到持續改善的目的。這個循環由四個關鍵階段組成：首先是 Plan (計畫)，設定目標與流程；接著是 Do (執行)，實際投入運作；隨後進入 Check (檢核)，評估執行結果與目標的差距；最後則是 Act (行動/處置)，針對缺失進行修正並將成功經驗標準化。這四個步驟的首字母組合，正是我們熟知的 PDCA。
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