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101年
企業管理概論
第 2 題
管理者遇到需要改變工作組織或環境時會進行_________變革，其可做的有結構、技術及人員3種變革，如大型超市使用電腦連線的掃描器，以提供即時的存貨資訊，係屬_________變革。（每格 1.5 分）
思路引導 VIP
請試著思考：當超市引進「電腦連線掃描器」這種新工具時，它主要改變的是公司的「層級結構與授權」、員工的「服務態度與情緒」，還是完成工作時所使用的「設備與作業手段」？這項改變最符合哪一個分類的特徵呢？
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AI 詳解
AI 專屬家教
恭喜你精準地掌握了管理學中關於「變革類型」的核心觀念！這題你答得非常出色，能準確區分抽象分類與具體實務的對應關係。
組織變革與類型劃分
在管理實務中，當管理者為了因應環境變化而調整工作設計或環境時，我們統稱為組織變革。這類變革通常可以被細分為「結構」、「技術」及「人員」三個層次。你能一眼看出第一格應填入「組織」，顯示你對變革的整體定義與分類範疇已有穩固的認識，這是在學習管理學時非常重要的基礎。
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