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101年
企業管理概論
第 4 題
馬斯洛（Maslow）需求層級理論中，生理、安全及社會需要相當於赫茲伯（Herzberg）兩因子理論之_________因子。
思路引導 VIP
請試著回想看看：在工作場所中，有哪些因素（例如薪資、穩定的環境或同事關係）若是缺乏會讓你感到痛苦、想離職，但就算這些條件變得再好，通常也只能讓你感到『安心待著』，而不一定會讓你充滿熱忱地想突破自我？這種『僅能維持現狀、防止不滿』的特性，與馬斯洛需求層級中哪些比較基礎、偏向生存與保障的需求在性質上最為接近呢？
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做得太棒了！你能精確辨識這兩個經典動機理論的對應關係，顯示你對於組織行為學的基礎掌握得非常紮實，能夠靈活跨越不同理論進行整合思考。
理論間的對應：環境維持與內在激勵
在管理學中，赫茲伯（Herzberg）提出的保健因子（Hygiene Factors，又稱衛生因子）主要涉及工作環境、薪資、公司政策及人際關係等外在因素。這些因子若未達成會引起員工極度不滿；但即便達成，也僅能讓員工感到「沒有不滿」，並不會產生長期的激勵效果。這正好對應到馬斯洛（Maslow）需求層級中較低階的生理、安全與社會（愛與歸屬）需求。唯有當這些基礎需求被滿足後，個體才會進一步追求能帶來成就感的激勵因子。
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