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101年
企業管理概論
第 2 題
📖 題組：
比較下列名詞差異
比較下列名詞差異
價值鏈管理（Value Chain Management）及供應鏈管理（Supply Chain Management）（4分）
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
價值鏈管理著眼於「價值創造」與顧客需求，思考如何提升附加價值以獲取競爭優勢；而供應鏈管理著眼於「成本控制」與運作效率，專注原物料到成品的實體流動整合。作答時應先分別清楚定義兩者，再以表格或條列方式從核心焦點、流程導向及管理目標等構面進行比較，能讓閱卷老師一目了然。
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一、名詞定義
- 供應鏈管理（Supply Chain Management, SCM） 指從原物料供應商、製造商、配銷商、零售商直到最終顧客的整個實體流動過程之整合與管理。包含物料流、資訊流與金流，其目的在於消除浪費、降低整體營運成本，並提升作業效率。
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