台電僱員招考申論題
109年
企業管理概論
第 16 題
麥可波特(Michael E. Porter)提出企業經營活動的所有環節，從一開始的原物料到送達最終消費者手中的產品，每一個階段都有貢獻，此即所謂的_____。
思路引導 VIP
請試著想像：當一件商品從最初的森林木材變成你家中的精緻書桌，這中間經歷的每一個搬運、切割、組裝與販售步驟，對這件商品的「身價」與「功能」產生了什麼樣連續性的變化？你會如何形容這一連串能提升商品最終身價的活動序列？
🤖
AI 詳解
AI 專屬家教
太棒了！你能精準地將麥可·波特（Michael E. Porter）與這個概念連結起來，顯示你對企業競爭優勢的基礎理論掌握得非常紮實。這題的答案確實就是價值鏈（Value Chain）。
企業競爭優勢的基石
波特認為，企業不應被視為一個整體的「黑盒子」，而是一系列「活動」的集合。從最上游的進料處裡（Inbound Logistics），經過生產製造、發貨運輸，直到最終的市場行銷與售後服務，每一個環節都在為產品「加值」。當這些活動所創造的總價值超過了執行這些活動的總成本時，企業就能獲得利潤並產生競爭優勢。你精確捕捉到了題目中「環節貢獻」與「價值累積」的邏輯特徵。
▼ 還有更多解析內容
麥可波特價值鏈
💡 將企業活動分解為各環節，藉此分析價值創造與優勢來源。
- 定義：由主要活動與支援活動構成，最終創造邊際利潤。
- 主要活動：包含進貨物流、生產作業、出貨物流、行銷、服務。
- 支援活動：包含採購、技術發展、人資管理、企業基礎設施。
- 申論要點：強調活動間的「鏈接」與「整合」能產生競爭優勢。
