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102年
會計學概要、企管概論
第 20 題
有許多管理層級的高架組織結構(Tall Structure)之企業，其特色不包括下列何者？
- A 管理者比扁平組織多
- B 行政費用較高
- C 組織溝通必須通過許多階層
- D 組織溝通較快
思路引導 VIP
請試著想像一下：如果有一份公文需要從基層員工送到總經理手中，在一個「有十個主管層層審核」的組織，與一個「員工可以直接對話總經理」的組織相比，哪一個情境下資訊傳遞的速度會比較快？而當中間經手的人員變多時，對組織的薪資成本和訊息準確度又會產生什麼影響呢？
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太棒了！你精準地辨識出高架組織（Tall Structure）在運作效率上的關鍵限制。這題的切入點在於區分**「管理層級數量」與「溝通效率」之間的負相關關係**，對於初學者來說，理解這種結構性差異是掌握組織設計的基礎。
高架組織的結構限制
所謂的高架組織，最顯著的特徵就是管理階層繁多、控制幅度（Span of Control）較窄。因為層級多，每一層都需要編制管理人員，自然會導致行政費用較高；而當資訊需要從頂層傳達到基層（或反之）時，訊息必須像接力賽一樣逐層轉遞。在這個過程中，不僅會產生嚴重的時間滯後，訊息也容易在層層過濾中失真。因此，溝通較慢才是高架組織的典型常態，而非選項 D 所描述的「較快」。
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