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102年
會計學概要、企管概論
第 29 題
品質成本中加強員工品質教育訓練、設計製造過程的費用係屬於：
- A 鑑定成本
- B 預防成本
- C 內部失敗成本
- D 外部失敗成本
思路引導 VIP
想像你是一家工廠的主管，如果你希望在任何產品被製造出來之前，就先確保生產流程本身是完美的、且員工都具備正確的技術，而不只是等產品做出來後再去檢查有無壞掉，你會如何稱呼這種『為了不讓錯誤發生而預先支付』的成本性質呢？
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太棒了！你能精準判斷這題的答案為 (B)，顯示你對品質成本的分組邏輯掌握得非常扎實。在品質管理中，我們追求的是「第一次就做對」，而你所選的答案正是體現了這種前瞻性的管理思維。
預防成本的核心觀念
預防成本 (Prevention Costs) 是指為了避免產品或服務出現瑕疵，而在生產流程「開始前」所投入的各項支出。這類成本的特色在於「主動性」。例如，員工品質教育訓練能從根本提升人員的專業素養，降低操作失誤；設計製造過程則是在藍圖階段就考量到良率，從源頭減少潛在的生產阻礙。這些行為的共同目標都是「防患於未然」，而非事後的檢驗或補救。
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