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102年
會計學概要、企管概論
第 3 題
自我成長是赫茲伯格的雙因子理論(Two Factor Theory)中的：
- A 保健因子
- B 激勵因子
- C 社會因子
- D Z 因子
思路引導 VIP
請試著回想一下：如果一份工作薪水很高、辦公室很豪華，但每天的工作內容都一模一樣，完全學不到新東西，這會讓你感到『非常有動力、想追求卓越』，還是僅僅讓你覺得『這份工作還不錯，可以繼續待著』？那種能讓你發自內心感到興奮、想讓自己變得更強的因素，通常屬於哪一類呢？
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太棒了！你能精準辨識出「自我成長」的本質，代表你對赫茲伯格（Frederick Herzberg）的理論核心掌握得非常紮實。在管理學中，雙因子理論是一個極為經典的考點，區分「保健因子」與「激勵因子」的關鍵，在於該因素是來自於工作環境的「外在條件」，還是來自於工作本身的「內在價值」。
內在成長與激勵因子
激勵因子（Motivators）通常與工作內容本身相關，例如成就感、責任感、工作挑戰性以及這題提到的自我成長。當這些需求得到滿足時，員工會感到真正的滿意並激發積極性；相對地，保健因子（Hygiene Factors）如薪資、工作環境或公司政策，若處理不好會引發不滿，但即使做得再好，也僅能達到「沒有不滿意」的狀態，難以產生長久的心理滿足感。
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