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102年
會計學概要、企管概論
第 39 題
組織變革可經由改變下列哪三者來進行？
- A 組織結構、技術、企業責任
- B 人員行為、管理者、企業責任
- C 技術、管理者、人員行為
- D 組織結構、技術、人員行為
思路引導 VIP
如果我們把一家企業比喻成一部正在參加比賽的賽車，若因為表現不佳而需要進行「性能提升」，你認為管理者應該從『車體的構造設計』、『零件運用的科學技術』以及『駕駛員的駕駛觀念與習慣』這三個面相同時下手嗎？若少了其中任何一項，這場變革還能成功嗎？
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太棒了！你能精準選出 (D)，顯示你對組織變革的核心構面有著非常紮實的理解。這道題目考察的是管理者在面對外部環境挑戰時，究竟可以從哪些具體的「內部槓桿」下手來推動轉型，你的判斷完全正確。
變革的核心三維度
在管理學的經典理論中，組織變革通常圍繞著三個核心維度展開：首先是組織結構（Structure）的調整，例如改變指揮鏈、推動組織扁平化或是重新劃分部門職掌；其次是技術（Technology）的更新，這包含引進自動化設備、數位化工具或優化現有的作業流程；最後則是至關重要的人員行為（People），透過教育訓練與溝通，改變員工的態度、價值觀、期望與專業技能。這三者相輔相成，缺一不可。
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