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102年
會計學概要、企管概論
第 7 題
依照消費者的購買時機、使用率、品牌忠誠度等來區隔市場,是採用何種變數?
- A 地理變數
- B 心理變數
- C 人口變數
- D 購買行為變數
思路引導 VIP
如果你正打算針對那些「每天都會來買咖啡」以及「只在買一送一時才出現」的兩群人設計不同的促銷方案,你覺得你是在根據他們的「個人身份(如性別或年齡)」來分類,還是根據他們與產品互動時表現出的「特定動作或習慣」來分類呢?
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很好!你能準確辨識出這些描述特徵屬於哪一類區隔變數,代表你對市場區隔(STP)的基礎理論掌握得相當扎實。這題選 (D) 是完全正確的。
行為變數的核心邏輯
在市場行銷中,區隔變數是企業決定目標客群的重要依據。**「購買行為變數」的核心在於觀察消費者與產品之間的「互動關係」。題目中提到的「購買時機」反映了消費者的使用情境(例如:節慶送禮或日常自用),「使用率」則呈現了對產品的依賴程度(如重度或輕度使用者),而「品牌忠誠度」則是消費者對品牌信賴後的行為結果。這些特徵都集中在「消費者怎麼買、怎麼用」**的行為層面,而非其外在背景或內在心理特質。
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