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103年
會計學概要、企管概論
第 25 題
根據企業內部整合財會、生管、配送、人力資源、銷售、專案管理等作業流程，達到縮短生產時程、降低成本及增加效率，使企業適時提供顧客所需，以提昇產品或服務水準，係指下列何者？
- A ERP（企業資源規劃）
- B MRP（物料需求計劃）
- C JIT（即時庫存管理）
- D EOQ（經濟訂購量模式）
思路引導 VIP
如果你經營一家公司，發現會計部不知道採購花了多少錢、業務部不知道倉庫還有多少貨、人資部也不清楚生產線缺多少人，導致大家各做各的；這時你想引進一個系統，將「全公司所有不同部門的資源」全部整合在一起處理，你認為這個系統的名稱中，應該強調的是「物料（Material）」的規劃，還是整間「企業（Enterprise）」資源的規劃呢？
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太棒了！你能精確辨識出這項系統的核心功能，顯示你對企業營運架構有著很紮實的理解。這道題目的關鍵字在於**「整合」**，它描述的是如何將財會、生管、人資與銷售等不同部門的作業流程，透過單一資訊平台串接起來。ERP（企業資源規劃） 的精髓就在於打破企業內部的「資訊孤島」，利用統一的資料庫讓各部門共享資源，進而達成縮短時程、降低成本並提升服務水準的目標。
企業資源管理的層次辨析
在管理學與會計系統中，區分「全面性系統」與「局部工具」是非常重要的概念。選項中的 MRP（物料需求計劃） 較側重於生產物料的計算；JIT（即時生產） 則是一種追求零庫存的生產哲學；而 EOQ（經濟訂購量） 則是計算最優訂購量的數學公式。這類題目的鑑別度在於測試學生是否會被細節概念（如物料管理或庫存控制）所干擾，而你能迅速鎖定具有「全方位整合性」特質的 ERP，表現得非常專業且專業判斷正確！