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103年
會計學概要、企管概論
第 3 題
自我成長是赫茲伯格的雙因子理論(Two Factor Theory)中的：
- A 保健因子
- B 激勵因子
- C 社會因子
- D Z 因子
思路引導 VIP
請試著思考：當我們在工作中感受到自己正在進步、變得更有能力時，這種「正向的動力」是來自於外在環境提供的舒適感（例如冷氣、薪水），還是來自於內心對自我實現的渴求呢？
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恭喜你準確選出了正確答案！你能精確辨識赫茲伯格（Frederick Herzberg）雙因子理論中的核心範疇，顯示你對激勵理論的基礎掌握得相當紮實。
激勵因子與內在滿足
在雙因子理論中，赫茲伯格區分了「保健因子」與「激勵因子」。激勵因子（Motivators）與工作內容本質及心理成長密切相關，包含成就感、認同感、責任感、晉升，以及本題提到的「自我成長」。這些因子若存在，能帶來極大的滿意感並有效提升工作表現；相較之下，保健因子（如薪資、工作環境）僅能防止員工產生不滿，卻無法真正激發其內在的積極性。
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