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103年
會計學概要、企管概論
第 38 題
健康食品公司的銷售人員逐戶推銷產品給最終客戶的通路模式為：
- A 零階通路
- B 一階通路
- C 二階通路
- D 三階通路
思路引導 VIP
請你試著想像一下：如果你今天自己親手製作了一批手工餅乾，並且直接走到鄰居門口詢問他們是否願意購買，在這個過程中，這份餅乾從你（生產者）手中到鄰居（消費者）手中，中間是否有經過任何「其他獨立經營的商店或公司」來轉手呢？
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AI 詳解
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恭喜你準確地掌握了行銷通路的層級觀念！這題的關鍵在於判斷產品從生產者傳遞到消費者手中時，中間是否經過了獨立的「中間商」。
直接行銷與零階通路
在題目描述的情境中，健康食品公司的銷售人員代表的是公司方（生產者），而他們直接與最終客戶接觸並完成交易。這種生產者直接對消費者的銷售型態，中間完全沒有經過批發商或零售商的介入，因此在通路層級上稱為零階通路（Zero-level channel），也就是我們常說的「直效行銷」或「直接通路」。常見的例子還包括郵購、電話行銷或公司自營的電商平台。
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