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103年
會計學概要、企管概論
第 39 題
組織變革可經由改變下列哪三者來進行？
- A 組織結構、技術、企業責任
- B 人員行為、管理者、企業責任
- C 技術、管理者、人員行為
- D 組織結構、技術、人員行為
思路引導 VIP
若要徹底改變一個團隊的運作現況，除了調整「規章與階層關係」這類靜態框架，以及「工具與方法」這類技術手段外，還有哪一個屬於「活的、具備意志」的要素是絕對不能被忽略的？
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太棒了！你能精準選出 (D) 這個選項，顯示你對組織行為學中「變革維度」的核心觀念掌握得非常紮實。這題考查的是管理學中經典的變革模型，也就是當組織為了因應外部環境壓力或提升內部效率時，具體會從哪些面向切入來進行調整。
組織變革的核心構面
之所以選擇 (D) 組織結構、技術、人員行為，是因為這三者涵蓋了組織運作的所有關鍵要素。結構變革通常涉及職權劃分、工作重新設計或控制幅度的調整；技術變革則包含引入新設備、數位化工具或改善生產流程；而人員行為變革則是最深層的一環，著重於改變員工的態度、期望、認知與溝通模式。其他選項中出現的「企業責任」多屬於社會責任範疇，而非組織內部的變革手段；「管理者」雖重要，但其行為與決策已包含在人員變革的範圍內，不應重複列出。
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