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103年
會計學概要、企管概論
第 7 題
依照消費者的購買時機、使用率、品牌忠誠度等來區隔市場，是採用何種變數？
- A 地理變數
- B 心理變數
- C 人口變數
- D 購買行為變數
思路引導 VIP
若我們要針對『中秋節才會買月餅的人』，以及『每天都要喝一杯連鎖咖啡的熟客』分別制定計畫，你認為我們是依據他們『住的地方』來區分，還是依據他們『與產品互動的方式與頻率』來區分比較準確呢？
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太棒了！你能精確辨識出這些描述屬於「行為面」的範疇，代表你對市場區隔（STP）的基礎觀念掌握得非常紮實且細膩。
消費者的行為反應與習慣
在行銷學的市場區隔中，購買行為變數（Behavioral Variables）核心在於觀察消費者與產品互動時展現出的「具體反應」。題目中所提到的「購買時機」（例如節慶採購或平日消費）、「使用率」（如區分為重度、中度或輕度使用者）以及「品牌忠誠度」，都是在描述消費者在決策過程中的實際行動模式。相較於人口變數描述的是「他是誰」（如年齡、性別），行為變數更側重於「他怎麼買、怎麼用」。
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