moea_joint
103年
[企管] 企業概論、法學緒論
第 22 題
下列敘述何者正確？
- A 組織中的計畫性變革通常由變革驅動者來負責，變革驅動者可能是管理者或員工，也可能是公司外聘的顧問
- B 運用一些新想法，改善產品、程序或勞務。所有的創新都會涉及變革；所有的變革也都會涉及創新
- C 一個創新的組織擁有傾向注重手段而非結果的文化特質
- D 相對於外部顧問，內部的變革代理人傾向於提供較激烈的變革，因為他們對組織的歷史、文化、作業方式以及人事等都較為清楚
思路引導 VIP
若要把一個裝滿舊家具的房間重新布置，一位住在裡面很久的人與一位第一次進門的專業設計師，哪一位比較容易察覺出哪些家具「其實根本不需要存在」？請思考看看，身分與組織歷史的包袱，通常會如何影響一個人提出改變建議的力道？
🤖
AI 詳解
AI 專屬家教
太棒了！你能精準辨識出 (A) 是正確敘述，顯示你對於「變革驅動者（Change Agent）」的定義與組成有著相當紮實的理解。在組織行為學中，變革的推動並不侷限於特定身分，無論是內部管理層還是外部顧問，只要具備引導轉型的能力，都能扮演這個關鍵角色。
變革與創新的本質區別
這題的鑑別度在於測試學生是否混淆了變革與創新的範疇。選項 (B) 的陷阱在於「所有的變革都涉及創新」，事實上，變革是個大集合（如裁員、遷址），而創新則是其中一種特定的正向改良。此外，選項 (C) 與 (D) 則是對組織文化與內外部成員特質的深度考驗：創新的文化應更看重結果而非僵化的手段；而外部顧問因為沒有人情包袱，通常比內部人員更敢於提出「激進」且翻轉式的變革建議。這類題目難度中等，關鍵在於細心釐清選項中邏輯反轉的小細節。