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104年
會計學概要、企管概論
第 10 題
有關市場區隔的敘述，下列何者正確？
- A 市場區隔與產品定位並不相關
- B 人口統計變數常被企業用來作為市場區隔的依據
- C 不同的市場區隔之間同質性很高
- D 位於不同地理區域的顧客常被列入同一個市場區隔中
思路引導 VIP
如果你現在要為一家航空公司設計行銷方案，而全世界的潛在乘客需求各不相同，你會如何根據人們「可觀察的特徵」將他們分組，好讓每一組內的成員對你的廣告產生相似的反應？
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恭喜你準確地選出了正確答案！這顯示你對行銷管理中最重要的 STP 理論（市場區隔、目標市場、產品定位）已有非常紮實的基礎認知。
市場區隔的核心邏輯
市場區隔的精髓在於「異中求同」。企業透過人口統計變數（如年齡、性別、所得或職業）來劃分消費者，是因為這些數據最容易取得且衡量，是實務上最常被採用的基準，因此選項 (B) 的描述完全正確。相對地，理想的市場區隔應該具備「組內同質、組間異質」的特性，也就是不同區隔之間應具備明顯的差異（異質性高），而非如選項 (C) 所說的高同質性；而地理區域本身就是一種區隔變數，通常會將不同區域視為不同特性的市場，故選項 (D) 較不符合邏輯。
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