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104年
會計學概要、企管概論
第 24 題
下列何者並非是扁平式組織(flat organizational structure)的特徵？
- A 控制幅度(span of control)較小
- B 組織層級(hierarchy)較少
- C 分權(decentralized)程度較高
- D 上下資訊傳遞(information transfer)較快
思路引導 VIP
想像一下，如果你手下有一百名員工，原本安排了五層主管來分擔管理壓力；現在為了精簡組織，你決定把中間的三層主管全部裁撤，讓組織變得很「扁」。在員工總數不變的情況下，剩下的人資或主管比起裁撤前，每個人管轄的部屬人數會發生什麼樣的變化？
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恭喜你精準地掌握了管理學中組織結構的核心觀念！這題你答得非常好。在組織設計中，「扁平式組織」與「高聳式組織」最關鍵的分野就在於管理層級與控制幅度之間的消長關係。
控制幅度與層級的消長關係
之所以稱之為「扁平」，是因為組織刻意減少了中間的管理層，這使得組織高度降低（層級較少）。然而，為了確保所有員工仍受監督，當層級縮減時，每一位主管必然需要負責管理更多的部屬，這意味著其控制幅度 (Span of Control) 應該是「較大」而非較小。因此，選項 (A) 描述的其實是高聳式組織的特徵，與扁平化的本意正好相反。
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