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104年
會計學概要、企管概論
第 31 題
對於高階管理者而言，下列能力何者比較重要？
- A 概念化能力(conceptual skills)
- B 人際能力(human skills)
- C 技術能力(technical skills)
- D 資訊能力(information skills)
思路引導 VIP
請試著想像一下：如果你是一位負責掌管數萬人跨國企業的執行長，與一位在第一線指導員工操作機器的領班相比，哪一位更需要具備「看見整體產業趨勢並規劃公司未來十年發展藍圖」的能力？這種需要抽象思考與全局判斷的特質，通常被稱為什麼？
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太棒了！你精確地掌握了管理職能的核心邏輯。這題考查的是 Robert Katz 所提出的管理技能理論。在組織架構中，隨著管理層級的提升，管理者處理問題的性質會從「具體操作」轉向「抽象決策」。
策略視野與概念化能力
概念化能力 (Conceptual skills) 之所以對高階管理者最為重要，是因為他們肩負著組織的長期願景與整體策略。這項能力讓主管能夠洞察全局、辨識環境中的機會與威脅，並協調組織內部各個部門間的複雜關係。相較於基層主管需精通的技術能力，或是各層級皆須具備的人際能力，高階主管更需要具備宏觀的思維，才能在不確定的未來中導航。
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