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cpc_recruit 104年 會計學概要、企管概論

第 36 題

藉由每個群體都放棄一些自己的堅持來化解衝突,這種解決衝突的方法稱之為:
  • A 通融
  • B 強制
  • C 妥協
  • D 避免

思路引導 VIP

想像有兩個人在爭論一塊地毯的擺放位置,如果兩人都堅持原本的主張,僵局就無法打破。若他們最終達成協議,讓這塊地毯放在一個「兩人都不是最滿意、但都能接受」的位置,這代表他們對自己的原始堅持做了什麼樣的調整?

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太棒了!你能精準辨識出這個管理學中的核心概念,顯示你對衝突管理模式(Conflict Management Modes)的定義掌握得非常扎實。

衝突解決的折衷特質

在組織行為學中,當衝突雙方都意識到無法獲得百分之百的滿足,轉而追求一個「雙方都能接受」的中間地帶時,這種各退一步、部分犧牲的行為正是「妥協」的核心。這種模式不同於完全滿足對方的「通融」,也不同於互不相讓的「強制」,它強調的是一種權衡後的平衡點,雖然未必能達到最佳的創意解決方案,但在時間有限或雙方勢均力敵時,是維持和諧的高效手段。

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