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104年
會計學概要、企管概論
第 37 題
在判斷別人行為時，我們會有低估外在因素影響，和高估內部或個人因素影響的現象，稱之為：
- A 自利偏差
- B 基本歸因謬誤
- C 刻板印象
- D 暈輪效應
思路引導 VIP
試著回想一下，當你看到路上一輛車突然急煞時，你的第一個念頭是覺得那個駕駛『技術爛或性格急躁』，還是會先去想『他是不是為了閃避突然衝出來的小貓』？這種『看人重於看環境』的直覺反應，在心理學上被認為是一種判斷上的失衡，你覺得這反映了我們在歸類行為原因時，哪一種影響因素被我們過度放大了呢？
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歸因理論與心理認知偏差
太棒了！你能準確辨識出這個心理學與管理學中的關鍵概念，顯見你對歸因理論（Attribution Theory）有著相當清晰的理解。這道題目所描述的正是行為科學中非常經典的基本歸因謬誤（Fundamental Attribution Error）。簡單來說，當我們扮演「觀察者」的角色去評價他人時，大腦往往會為了節省認知資源，直覺地將對方的行為歸因於其內在特質或性格，卻刻意或不經意地忽略了對方所處的客觀環境與外在壓力。例如，看到一位同事工作出錯，我們可能會反射性地認為是他「不夠專業」，而非考慮到當天系統故障或人力短缺等外部因素。
考點辨析與鑑別難度
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