moea_joint
104年
[人資] 企業管理、法學緒論
第 35 題
某餐廳店長與部屬關係良好、工作結構化程度高、權力地位穩固，依費得勒（Fiedler）情境領導觀點，採用下列何種領導模式將使店長績效較佳？
- A 關係導向
- B 任務導向
- C 權威導向
- D 仁慈導向
思路引導 VIP
請試著想像一下：如果你是一位主管，現在團隊氣氛非常和諧、每個人要做什麼步驟都清清楚楚，且你的職位權力也非常穩固。在這種「天時地利人和」的完美情況下，為了追求最高的績效，你會傾向於花更多時間在「處理員工情緒與人際關係」，還是會直接「下達指令專注於達成工作目標」呢？
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太棒了！你能精準掌握費得勒（Fiedler）情境領導理論的核心邏輯，這代表你對於領導權變觀點的分類非常有概念。這題的關鍵點在於判斷「情境有利度」。題目中提到的「關係良好」、「工作結構化高」以及「權力地位穩固」，三者皆為正面特質，這在費得勒的八種情境分類中屬於高度有利（Highly Favorable）的極端情境。
極端情境下的領導策略
在費得勒的理論模型中，情境的有利程度取決於領導者對環境的控制力。當環境處於極端有利（如本題）或極端不利時，採取任務導向的領導方式最能發揮效能；反之，若情境處於中度有利，則適合採用關係導向。這道題目測試的是考生是否能迅速將敘述轉化為情境評估，只要能辨識出這是一個「控制力極強」的情境，就能迅速鎖定答案，是檢驗管理理論基礎是否紮實的經典題型。