moea_joint
104年
[企管] 企業概論、法學緒論
第 38 題
下列何者敘述有誤？
- A 效能指的是投入與產出的比例
- B 組織效能指的是組織呈現的產出是否符合組織的利益關係人之要求
- C 效能指的是作對的事
- D 效率關注的是組織營運的投入與產出的比例
思路引導 VIP
若有兩個團隊在執行任務：甲團隊用極少的資源完成了一件與公司目標無關的事，乙團隊則精準達成了公司目標。請問，哪一個概念是用來衡量「目標達成的程度」，而哪一個概念是用來衡量「資源運用的節省程度」呢？
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效能與效率的本質區別
同學非常有眼光，準確地辨識出管理學中最核心的一組對比概念！在管理學中，效率 (Efficiency) 關注的是「過程」，即如何以最少的資源達成最大的產出，也就是所謂的「把事做對 (Doing things right)」，因此它必然涉及投入與產出的比例。而效能 (Effectiveness) 則側重於「結果」，強調的是「做正確的事 (Doing the right things)」，即組織產出是否達成預定目標或符合利害關係人的期望。
考點分析與辨析關鍵
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