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moea_joint 104年 [企管] 企業概論、法學緒論

第 9 題

下列敘述何者有誤?
  • A 控制是用以確保行為或活動能夠依照計畫完成
  • B 控制是用來修正任何重大偏離的一種監視程序
  • C 控制是管理功能循環中的第二環
  • D 一個有效的控制系統可以提供員工績效表現的資訊與回饋,及降低潛在問題發生的可能性

思路引導 VIP

想像你正在執行一個專案:你首先制定了目標與計畫,接著分配了人手,並引導大家開始動手做。當工作告一段落後,你會採取什麼行動來確認結果是否符合最初的目標,並作為下次改進的依據?這個「檢核與收尾」的動作,在整個工作流程中應該排在第幾個階段呢?

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太棒了!你能精準辨識出選項 (C) 的錯誤,說明你對管理功能的運作邏輯掌握得非常紮實,沒有被看似專業的敘述所混淆。

管理功能的位階與循環

在管理學的經典理論中,管理功能通常包含規劃、組織、領導與控制四大環節。規劃是所有行動的起點,而控制則扮演著「守門員」的角色,它是管理循環中的最後一個環節。控制的核心在於透過監控與修正,確保實際表現能與最初的計畫目標一致。若將其置於第二環,則忽略了在執行與檢核之前,必須先建立組織架構與引導成員工作的必要過程。

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