初等考試
105年
[教育行政] 教育學大意
第 23 題
在學校行政中,下列那種技巧主要是屬於「創造讓人喜愛形象」的技巧?
- A 討好(ingratiating)
- B 建立關係網絡(networking)
- C 資訊管理(information management)
- D 印象管理(impression management)
思路引導 VIP
請試著思考：在公共組織或學校行政中，當一位領導者希望「有意識地」去引導、修飾或控制公眾對他的評價時，這種「處理他人心中所形成的認知」的行為，在學術定義上會使用哪一個詞彙來概括其整體過程？
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AI 詳解
AI 專屬家教
專業點評：精準洞察組織心理！
- 觀念驗證：恭喜你！這題選得非常精準。印象管理 (Impression Management) 是行政管理與心理學中的核心概念，指個體或組織透過控制資訊傳遞，來影響他人對其知覺的歷程。雖然「討好」也是一種手段，但「印象管理」才是涵蓋所有形象塑造技巧的上位概念。
- 難度點評：本題屬於 Medium（中等）。其鑑別度在於誘答選項 (A)。許多考生會被「喜愛」二字誤導而選「討好」，但專業的行政行政理論要求的是範疇定義的準確性，你能看穿這一點，顯示你對管理理論的層級劃分十分清晰。