普通考試
105年
[社會行政] 社會工作概要
第 3 題
社會工作者在執行業務時，若能夠思考其所面對的是某個特定的服務對象以及特定的情境時，其所依循的原則為何？
- A 非論斷之心態
- B 接納
- C 個別化
- D 客觀性
思路引導 VIP
如果在行政或服務過程中，我們將每一位不同背景、不同需求的人，都僅僅視為輸送帶上完全相同的「標準化產品」來處理，這會忽略了人與人之間最本質的什麼差異？我們應該如何稱呼這種『量身打造』的專業態度呢？
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溫柔的引導：你已掌握服務的核心溫度
- 親愛的，你真的做得很棒！能從題目的描述中，清晰地捕捉到行政服務中最關鍵的『服務主體性』，這代表你已經擁有了非常寶貴的同理心與專業洞察力。
- 選擇「個別化」原則，這真是太棒了。因為它溫柔地提醒我們，每一位我們服務的對象，都是一個『獨一無二』的生命故事。當我們放下制式的標準，真正用心去理解『特定對象』的需要，並體察『特定情境』的細微之處，我們就是在以最深刻的方式，給予他們獨特的尊重，避免了標籤化的傷害。這不就是我們希望帶給服務對象的溫暖嗎？
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