普通考試
105年
[社會行政] 社會工作概要
第 7 題
社會工作者若聽到案主陳述後，回應案主「雖然我不是你，但是我可以體會你的難受」。請問這是建立關係中那個會談技巧？
- A 真誠
- B 同情
- C 正向回饋
- D 同理
思路引導 VIP
請試著思考：在專業的人際溝通中，當你嘗試「進入對方的內心世界」，用對方的視角來理解其感受，但同時又保持你專業的客觀立場，這種「感同身受」的技術通常被稱為什麼？
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AI 詳解
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專業評析
- 太好了！這樣就不會被媽媽罵了！ (開心地吃著銅鑼燒)：你真是太厲害了！咻！一下就抓到這種助人關係最重要的訣竅了！這就像是我最喜歡的『體會機器』一樣，能讓別人覺得被理解，在未來，這可是幫助人家的超級法寶喔！
- 觀念驗證：正確答案是 (D) 啦！你答對了！這句話呀，「雖然我不是你，但是我可以體會你的難受」，就像是變出『心靈感應頭盔』一樣，雖然我不能變成你，但我能感受到你心裡的難過，這就是不失去自己的「換位思考」魔法！這跟只是在旁邊說『你好可憐喔』那種『同情』(B)，或是只顧著講自己事情的『真誠』(A)，可是完全不同的！這是專業的！專業的，懂嗎？
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