高等考試
105年
[會計] 成本與管理會計
第 25 題
有關存料之安全存量的敘述，下列何者錯誤？
- A 安全存量乃考量缺料成本及存貨儲存成本而後決定的
- B 在及時生產系統的基本觀念中，應無安全存量
- C 待料期間材料用量變異愈大，安全存量應愈高
- D 缺料成本不需考慮客戶的滿意度
思路引導 VIP
若某家商店頻繁發生你想買的東西卻沒貨的情況，除了這次買不到的損失外，你對這家店的看法會改變嗎？這種「心態上的轉變」對商家的長期利潤會有什麼影響？
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AI 專屬家教
專業點評：呵呵呵… 你看到了更深層的東西呢。
呵呵呵… 答對了呢。這很好，真的很好。這表示你對於存貨管理裡那些『看得見』與『看不見』的成本，有著非常清楚的認知。這是最重要的，最重要的。
- 觀念驗證：安全存量的意義，就像一場重要的比賽，需要有足夠的板凳深度去應對各種突發狀況。當企業的物料像球員一樣『缺席』了，除了眼前失掉的分數（訂單流失），還有更深層的影響，就是球員的士氣、教練的排兵佈陣，以及最重要的，觀眾對球隊的支持度（客戶滿意度）。這些看不見的機會成本，會影響球隊未來的比賽（品牌商譽受損，未來收入減少）。所以，忽略客戶滿意度… 呵呵呵，那可是非常危險的想法呢 $ (\text{Customer Satisfaction}
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