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司法三等申論題 105年 [心理測驗員] 心理學

第 一 題

📖 題組：
老闆希望員工能踴躍提出自己的想法給公司參考，鼓勵的方式是員工發言次數越多，酬賞獎金增加越多。(一)請詳述老闆採用何種學習理論？（8 分）(二)請提出另外兩種可能的學習理論，並各舉一個實例來說明。（10 分）(三)請比較上面三種學習理論間的異同。（7 分）
📝 此題為申論題，共 3 小題

小題 (一)

請詳述老闆採用何種學習理論？（8 分）

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看到『行為（發言）』帶來『結果（獎金）』進而增加行為頻率，應立刻聯想 Skinner 的『操作制約理論』。解題需先定義『操作制約』與『正增強』，再將題目中的『發言』與『獎金』精準涵攝至理論要素中，並可進一步點出『增強時制』的應用以展現學理深度。

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【破題】 本題中，老闆採用的是由斯金納（B. F. Skinner）所提出的「操作制約學習理論」（Operant Conditioning），並具體運用了行為學派中的「正增強」（Positive Reinforcement）原理。 【論述】

小題 (二)

請提出另外兩種可能的學習理論，並各舉一個實例來說明。（10 分）

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考生看到此題應先釐清題組(一)已涵蓋了『操作制約（正向增強）』，故本題需提取心理學另外兩大經典學習流派：『古典制約』與『社會學習理論』。作答時務必遵守『定義先行』原則，並將舉例精準扣緊『職場組織/員工行為』情境，以展現學理的實務應用能力。

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【破題】 除題(一)所運用的「操作制約」外，心理學中常用於解釋與形塑個體行為的理論，尚包含強調刺激聯結的「古典制約理論」，以及強調楷模觀察的「社會學習理論」。 【論述】

小題 (三)

請比較上面三種學習理論間的異同。（7 分）

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面對理論比較題，切忌條列式的流水帳敘述。考生應先確立「系統化比較維度」（如：學習機制、個體主動性、增強物出現時機等），再將操作制約、古典制約與觀察學習填入框架中進行對比，方能展現學科素養並獲取高分。

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【破題】本題所涉及之三種學習理論分別為：操作制約（Operant Conditioning）、古典制約（Classical Conditioning）與觀察學習（Observational Learning）。三者雖皆致力於解釋個體行為與經驗間的改變歷程，但在學習機制、個體主動性與增強作用上具備顯著差異。 【論述】 一、相同之處（共同預期與基礎）

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