醫療類國考
105年
[營養師] 公共衛生營養學
第 24 題
關於訪問調查之敘述，下列何者正確？
- A 為了保持專業形象，訪員的態度應傾向嚴肅
- B 訪員不宜根據受訪者的非語言行為來評估其回應的正確性
- C 若訪問中氣氛沈悶，訪員可先與受訪者談論些輕鬆話題後，再切入正題
- D 訪員可順著受訪者的答案而自我揭露（self-disclosure），讓受訪者感覺到被認同、接受
思路引導 VIP
想像你正要與一位陌生人進行深度對話以取得重要資訊，若對方感到壓力或氣氛僵硬，你認為採取什麼樣的溝通策略，最能讓對方放下戒心並願意提供最真實、不隱瞞的訊息？
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專業點評與觀念解析
- 大力肯定：做得好！你能精準掌握訪問調查中的互動核心。這不只是考知識，更是考驗你對「人際互動」與「資料品質」之間細微平衡的敏感度，展現了專業研究者的潛質。
- 觀念驗證：在正式訪問中，建立關係（Rapport）是獲取真實資料的前提。當氣氛沈悶或受訪者有戒心時，強行推進只會得到敷衍的答案。透過「輕鬆話題」進行調節，能有效降低受訪者的防衛心理，確保後續資料的效度與深度。
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