醫療類申論題
105年
[社會工作師] 社會工作管理
第 二 題
什麼是最佳價值（Best Value）？最佳價值的主要特性有那些？在社會工作實務上有什麼限制？（25 分）
📝 此題為申論題
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本題測驗「最佳價值」(Best Value) 的管理概念。首先，需準確定義其來源（英國新公共管理改革）與核心意涵（取代最低標，強調品質與成本平衡）。其次，列出其最著名的「4C」特性（Challenge, Compare, Consult, Compete）。最後，批判性地思考該管理主義概念移植到強調「人本、個別化、難以量化」的社工實務中所遭遇的限制與負面效應。
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【破題】「最佳價值」（Best Value）是1990年代末期英國推動公共服務改革的核心理念，屬於新公共管理與新管理主義的重要概念，強調政府在提供公共服務時，必須兼顧成本與品質的平衡。 【論述】 一、最佳價值的定義
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