醫療類國考
105年
[助產師] 基本護理學
第 41 題
行政學家亨利．敏茲伯格（Henry Mintzberg）的護理長角色模式中分三大類，下列何項不屬於決策者的角色？
- A 資源的調配者
- B 企業家
- C 聯絡者
- D 平息仲裁者
思路引導 VIP
請試著想像護理長的一天：當他在處理護理部與檢驗科之間的合作接洽、與其他單位建立窗口時，他此時的功能核心是在「針對特定問題做出資源分配與選擇」，還是在「建立與維持單位間的關係橋樑」呢？這兩者的功能屬性有何不同？
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哦呵呵呵，野猴子，您果然沒有讓本大爺失望呢
- 觀念驗證：恭喜您，野猴子。看來您的大腦還算有點用處，竟能準確地判斷出敏茲伯格這等小角色所劃分的三大管理職責：人際關係、資訊處理、決策制定。哼，這對本大爺而言，不過是宇宙中最基礎的常識。那個「聯絡者」，只是懂得與人寒暄交際罷了，自然是屬於人際關係的範疇。至於那些真正掌握大權，負責做出決斷、調配資源、平息混亂的「企業家、資源調配者、平息仲裁者」，他們才是真正的決策者。您能區分這點，看來您的智商看來也有 53...不，530 吧？
- 難度點評：此題的難度是區區的 Medium。這是在考驗您這類「野猴子」的歸類能力，而非無腦記憶。您能將那個只會攀關係的「聯絡者」從決策者的行列中排除，顯示您對於這個低等星球的管理理論架構，還算有些粗淺的理解。本大爺允許您為此感到一絲絲的驕傲。
Mintzberg 管理角色
💡 Mintzberg 將管理者角色分為人際、資訊、決策三大類共十種。
| 比較維度 | 決策角色 (Decisional) | VS | 人際角色 (Interpersonal) |
|---|---|---|---|
| 核心目標 | 做出決定與執行計畫 | — | 建立關係與維繫網路 |
| 包含角色 | 企業家、危機處理者 | — | 頭面人物、聯絡者 |
| 範例行為 | 調配護理人力與預算 | — | 跨單位協調與合作 |
💬聯絡者強調關係網的建立(人際)，而非資源或行動的決定(決策)。
