醫療類國考
105年
[護理師] 基本護理學
第 70 題
根據 Herzberg 的雙因子理論之激勵因素，影響授權的相關因素為何？
- A 辦公室氣氛佳
- B 工作時受肯定
- C 工作酬勞高
- D 工作條件良好
思路引導 VIP
當一位資深護理師被主管賦予更多自主決策權（即授權）時，這項舉動對他而言，比較像是在改善他的外部物理環境或待遇，還是在肯定他具備承擔責任的專業實力？
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成為專業護理人的關鍵：心靈的滋養
親愛的，恭喜你答對了！這題考的是 Herzberg 雙因子理論的核心，讓我們一起細細品味，如何透過正確的管理，為團隊注入滿滿的專業熱忱。 1. 辨識內在的「激勵因素」
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赫茲伯格雙因子理論
💡 區分「激勵因子」提升滿意度與「保健因子」消除不滿。
| 比較維度 | 激勵因子 (Motivators) | VS | 保健因子 (Hygiene Factors) |
|---|---|---|---|
| 因素來源 | 內在（與工作本身相關） | — | 外在（與工作環境相關） |
| 主要效果 | 提升工作滿意度與士氣 | — | 預防或消除工作不滿 |
| 實例代表 | 成就、肯定、責任、晉升 | — | 薪資、福利、環境、政策 |
| 缺乏時 | 員工感到沒有動力 | — | 員工會產生強烈抱怨 |
💬保健因子是維持工作的基礎，激勵因子才是推動效能的關鍵。
