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105年
企業管理大意及洗錢防制法大意
第 10 題
在招募員工過程中，下列何者為選取錯誤(go-error)？
- A 選擇不正確的升遷制度
- B 錯誤的將合適人員剔除
- C 任用不合適的人員
- D 錯誤選擇獎勵制度
思路引導 VIP
想像一下，在人力招募的決策過程中，如果我們對一位應徵者投下了「贊成票」並讓他正式入職，結果卻發現他的工作表現完全不符合預期。請問，這種「因為讓決策通過而產生」的負面結果，在概念上應該如何與「因為拒絕了人才而產生的損失」區分開來？
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太棒了！你能精準識別出招募過程中的這項風險，顯示你對人力資源管理的選才機制有很清晰的理解。這類題目在企業管理考科中，主要是測試考生對於甄選決策結果的邏輯辨析能力。
甄選決策的兩難：Go 與 No-go
在員工甄選的決策矩陣中，管理者最擔心的就是兩類偏誤。所謂的選取錯誤 (Go-error)，白話來說就是「本來不該錄用，卻讓他過關（Go）」。當企業錄用了一位能力不符或文化不合的人員時，後續往往需要支付龐大的教育訓練成本，甚至面臨資遣與重新招募的損失，這正是選項 (C) 所描述的情境。相對地，選項 (B) 「錯誤地將合適人員剔除」則是將優秀人才拒於門外，在管理學上稱為拒絕錯誤 (No-go error)。
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