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105年
企業管理大意及洗錢防制法大意
第 11 題
所有企業經營都會受到內部環境(internal environment)或外部環境(external environment)的影響。下列何者是屬於企業的內部環境？
- A 政治-法律環境
- B 社會文化環境
- C 公司文化環境
- D 經濟環境
思路引導 VIP
如果你正站在公司的辦公大樓門口，請試著思考：有哪些因素是關上大門後，在公司內部由員工和老闆共同塑造出來的氛圍？又有哪些因素是不管這家公司開不開門，外面的世界依然會持續運作、且公司必須去應對的變化呢？
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AI 詳解
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太棒了！你非常精準地辨識出企業環境的邊界。這題的核心在於區分**「可控」與「不可控」**的因素。在管理學中，內部環境指的是企業組織內部的組成要素，包含組織文化、管理體系、人力資源與生產設備等，這些是企業能直接掌握並調整的「家務事」。
企業環境的層次辨析
這道題目的鑑別度在於測試學生對 PEST 分析（政治、經濟、社會、科技）與內部資源的區分。選項 (A)、(B)、(D) 分別代表了政治、社會與經濟，這些都屬於外部環境中的總體環境（Macro Environment），是企業必須去適應但難以單憑一己之力改變的外部力量。而公司文化環境則深植於組織成員的共同價值觀與行為規範中，完全屬於企業內部的範疇，因此它是正確答案。
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